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Mi saldo ha bajado hasta 2000 B€G y ayer tenia mucho más.

El saldo de todos los jugadores vuelve a 2000 B€G el primer día de cada mes, para estar seguros que todo el mundo empieza el mes con la misma cantidad de B€G y tiene las mismas posibilidades de entrar en la Tabla de Clasificación.

Si tienes tan mala suerte que gastas todos tus B€G durante el mes, no te preocupes no es el final del mundo. Puedes hacer alguna contribución a la pagina, o simplemente esperar al día 1 del mes siguiente y tu cuenta volverá a tener 2000 B€G

He olvidado mi nombre de usuario o mi contraseña, ¿que debo hacer?

SI has olvidado tu contraseña lo único que tienes que hacer es pulsar aquí y rellenar el formulario. Un correo electrónico te será enviado de forma automática con tu contraseña. Debes asegurarte de utilizar la misma dirección de correo electrónico que utilizaste al registrarte, ya que solo podemos enviar la contraseña a las direcciones de correo electrónico registradas. Si no puedes acceder a tu vieja cuenta de correo electrónico, o si has olvidado la contraseña de acceso a dicho correo, puedes escribirnos un correo electrónico a

¿Como me suscribo a / doy de baja de los boletines de noticias?

Puedes modificar tus suscripciones en cualquier momento muy fácilmente. Tan solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta , e ir a "administrar mis suscripciones", desde el área de "Mi cuenta". Desde ahí serás capaz de suscribirte / darte de baja de los boletines disponibles.

¿Como hago una foto de mi pantalla?

Para hacer una copia de la pantalla completa, tal y como aparece en tu monitor, lo único que tienes que hacer es pulsar la tecla IMPRIMIR PANTALLA. En algunos teclados esto puede estar abreviado a algo como "IMPR PANT" o "PRT SCN". Si pulsas este botos se guarda en el portapapeles una foto de tu pantalla. No sucederá nada en tu pantalla, pero serás capaz de pegar la foto en un documento de word, en un correo electrónico o en un programa de retoque de fotos. Para pegar la foto en una de la dichas ubicaciones, podemos pulsar CTRL+V o ir al menú Edición > Pegar en la aplicación que estemos utilizando.

Dificultades técnicas

Tenemos una lista más completa de Preguntas más frecuentes aquí que cubre la mayoría de los problemas. POr favor, comprueba esta lista antes de contactar con el departamento de soporte.

No encuentro la solución a mi problema en la sección de preguntas más frecuentes

La Lista de preguntas más frecuentes proporciona información para solucionar la mayoría de los problemas que han tenido nuestros usuarios. Por favor comprueba a fondo esta lista para ver si tu pregunta ha sido respondida. Si no encuentras la solución a tu problema allí, puedes enviar una solicitud de soporte aquí

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